Versand

Versandrichtlinie

1. Versandkosten

Gellyras™ bietet kostenlosen Standardversand in die im Checkout verfügbaren Lieferländer an. Ein Mindestbestellwert ist dafür nicht erforderlich.

2. Liefergebiete

Die verfügbaren Lieferländer werden im Bestellprozess angezeigt. Ist Ihre Lieferadresse dort nicht auswählbar, kontaktieren Sie uns vor einer Bestellung unter gellyrastm@outlook.fr.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit einschließlich Bearbeitung beträgt 4 bis 7 Werktage ab Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt diese Frist nach Zahlungseingang.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.

Abweichende Lieferzeiten werden auf der Produktseite oder im Checkout angegeben.

4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Soweit der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, enthält diese die entsprechenden Informationen.

Bei sperrigen Sendungen kann eine Terminabstimmung durch das Transportunternehmen erforderlich sein.

5. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung Ihre Lieferadresse. Falls Ihnen nachträglich ein Fehler auffällt, schreiben Sie uns möglichst schnell an gellyrastm@outlook.fr.

Änderungen können nur berücksichtigt werden, solange der Bearbeitungs- und Versandstatus dies zulässt.

6. Verzögerte oder fehlende Lieferung

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angekündigten Lieferzeit nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Wir prüfen den Versandstatus und klären das weitere Vorgehen mit Ihnen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben bestehen.

7. Transportschäden

Melden Sie erkennbare Schäden möglichst zeitnah an gellyrastm@outlook.fr. Fotos der Verpackung und der Ware helfen uns bei der Klärung.

Eine verspätete Meldung führt nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Rechte.

8. Rücksendungen

Rücksendungen sind gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie kostenlos. Kontaktieren Sie uns zur Bereitstellung eines Rücksendeetiketts oder zur Organisation eines geeigneten Rücktransports.

9. Kontakt

Gellyras™
SANTIAGO ALEMAN LTD
E-Mail: gellyrastm@outlook.fr